출처: How to Start a Telemarketing Call Center - ULTATEL Blog
소개
텔레마케팅관리사는 텔레마케팅 캠페인을 효과적으로 관리하기 위해 필요한 기술과 지식에 중점을 둔 전문 자격증입니다. 이 자격증은 한국산업인력공단에서 제공하며 특정한 자격 요건 없이 누구나 응시할 수 있습니다.
필기 시험
텔레마케팅관리사 자격증의 필기 시험은 객관식 문제로 구성되어 있으며, 텔레마케팅 원칙, 규정 및 전략에 대한 이해도를 평가합니다. 시험 시간은 일반적으로 2시간 30분이며, 필기 시험의 합격 점수는 100점 중 60점입니다.
실기 시험
텔레마케팅관리사 자격증의 실기 시험은 실생활 상황에서 텔레마케팅 기법을 적용할 수 있는 능력을 평가합니다. 최근 몇 년 동안 시험 형식이 변경되어 시나리오 작업이 제외되고 주관적이거나 단답형 질문에 더욱 중점이 둔 형태로 변경되었습니다. 실기 시험의 합격 점수는 100점 중 60점입니다.
시험 형식 변경
제 22차부터 실기 시험의 시간이 2시간 30분으로 연장되었습니다. 시험은 주로 주관식과 단답형으로 구성된 20~25개의 문제로 이루어져 있습니다. 또한, 합격 기준도 변경되어 필기 시험과 실기 시험 모두 100점 중 60점을 통과해야 합니다.
시험 일정
텔레마케팅관리사 자격증의 시험 일정은 매년 달라집니다. 2023년을 기준으로 필기 시험은 5월과 10월 첫 번째 일요일에, 실기 시험은 7월 첫 번째 토요일에 예정되어 있습니다. 앞으로의 시험 일정은 한국산업인력공단 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
마무리
텔레마케팅관리사 자격증은 텔레마케팅 캠페인 관리 기술을 향상시키고자 하는 개인들에게 귀중한 자격증입니다. 필기 시험과 실기 시험을 성공적으로 통과함으로써, 후보자들은 텔레마케팅 캠페인을 효과적으로 관리하는 능력과 지식을 입증합니다. 시험 형식과 시험 일정의 변경 사항을 정확히 파악하여 적절한 시험 준비를 시행해야 합니다.
'취업과 자격증' 카테고리의 다른 글
| 컬러리스트기사의 시험 구성과 준비물 (0) | 2023.11.02 |
|---|---|
| 컬러리스트산업기사 산업에서의 중요성과 수요 (0) | 2023.11.02 |
| 직업상담사2급 자격증 취득 과정의 평가 방식과 합격 기준 (0) | 2023.11.02 |
| 컴퓨터활용능력2급 실전 예제와 팁 (0) | 2023.11.01 |
| 평생교육사 자격 취득 방법과 요건 (1) | 2023.11.01 |
댓글